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Mite Setiansah;

Lukiati Komala & Siti Karlinah

dan Etika Profesi);Text;;;Pust

Branding

dan Diskursus Teknologi Komuni

dan Pornografi;Text;;;Kanisius

dan Teori Kritis;Text;;;PT Raj

dan Positif;Text;;; PT Buana I

Richard & Turner

Tatang Subarna

dan Praktisi Bisnis;Text;;;CV

Bambang Q-Anees;

Jalaluddin Rakhmat;

Alvin A.

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Allen H. Center;

Praktik;Text;;;PT Grasindo

Elvinaro Ardianto;

dan Demokratis;Text;;;Pemantau

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Aksiologi;Text;;;PT INDEKS

Suryanto;

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dan Demokratis;Text;;;PR2media

M. Shalahuddin;

Zia Anshor;

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Ida Ayu Yulie Primashanti;

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dan iReport;Text;;;PT Alex Med

Oktaviani HS;

Firman Nizammudin Fakhrul;

Sarwandi

dan Aplikasi dengan SPSS;Text;

Edwin J.

and Case Study;Text;;;PT Alex

Theta Dinnarwaty Putri;

Terra Ch. Triwahyuni;

Ade Irmawan;

Tanudi;

Eko B. Supriyanto;

Muhammad Jeprie;

Abdoel Latief;

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Anisi R. Handini;

Westriningsih;

Th. Ari Prabawati;

Gregorius Airlangga;

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Adi Sulistio;

Lukmanul Hakim;

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Jauhari Khairul Kawistara;

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Dadang Hermawan;

Planning & Learning;Text;;;Inf

Toni Anwar

Laudon P. Jane

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Totok Triwibowo;

ST. MMSI;

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Peluang dan Ancaman);Text;;;Ek

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John M;

Dan Ketergantungan Ekonomi Ind

Saleh Partaonan Daulay;

Hartoyo;

Rizaludin Kurniawan;

dan Menciptakan Banyak Kontrov

Joel Schwarzbart;

Achmad Zaki;

dan Dunia Kita;Text;;;PT Gamed

Cindy Kus Untari;

Jakarta;2018;;;;658.022;;;;;;J

Rosi L. Simamora;

Whindy;

Yamadipati Seno;

Margareth Ratih Fernandez;

Wisnu Prasetya Utomo;

Bandung;2019;;;;823;;;;;;Joste

Adityas Prabantoro;

dan Pergeseran Otoritas;Text;;

Ega Maula;

Singapore;2009;;;;338.9598;;;;

New York USA;2019;;;;183.2;;;;

and Create a New Future;Text;;

Jakarta;2020;;;;959.803;;;;;;A

Jamie

Teguh Afandi;

Eka Pudjawati;

Dhanewara Nirwana Indrajoga;

Michael R.

Malayu S.P.;

Dedy A. Halim;

Chairil Anwar;

Forest R. David;

Stephen P.

Gregory N.

Barry Render;

dan Mempraktikkannya;Text;;;Di

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Mardalena;

Bogor;2015;;;;658;;;;;;Amirull

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Disertasi dan Karya Ilmiah;Tex

Detri Karya;

Jakarta;1989;;;;658.81;;;;;;Ko

F. Robert Jacobs & Nicholas J.

Enny Pudjiastuti;

Kasus

dan Komunikasi Pemasaran;Text;

T. Hani Handoko;

Penerjemah: Tirok Junius

Yogyakarta;2017;;;;338.04;;;;;

Endang Shyta Triana;

Waizly Darwin

Vijay Govindarajan;

Mary Coulter; Alih Bahasa: T.

Edward J.

Kadar Nurjaman;

Penerjemah: Ichsan Setyo Budi;

Roger D. Blackwell

Maryanne M. Mowen;

Jakarta;1991;;;;658;;;;;;STONE

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Agus Ariwibowo

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Susanto Budidharmo;

Dan Pengembangan Kompetensi;Te

Dan Prospek Perekonomian Indon

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M.SI;
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CD-ROM

Multimedia

Electronic Resource

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Pengelolaan

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Paradigma

Kekerasan

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Adaptif

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Dominasi

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Epistemologi

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Mumulihkan Citra;Text;;;PT IND

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Contoh Kasus

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Practice

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Konsep

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Pengembangan

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Konseptual dan Praksis dari Pe

Yogyakarta;2017;;;;2X6.611;;;;

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Dominasi Asing

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Menghasilkan Miliaran Dolar

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Hidup

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Profit dan Tips;Text;;;PT Game

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New York;2019;;;;302;;;;;;"

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Razi Kembara;

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anak dan cinta;Text;;;PT Mizan

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Pelintiran Agama

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Resources and The Environment

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Seorang Martir;Text;;;KPG ( Ke

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Proses dan Pengendalian;Text;;

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Kualitatif dan R&D;Text;;;Alfa

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Perencanaan dan Pengendalian;T

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Pendekatan Teori

Pemasaran

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Sukses dan Kelola Usaha;Text;;

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Jil. 1;Text;;;Intermedia

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Perusahaan dan Pemerintah;Text

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Pengukuran

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Transformasi Baru

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INFERENSI DAN NONPARAMETRIK;Te

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S. Ag. M. Pd;

S.KEP.NS.MSN.PH.D;

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SYARIKAT CAHAYA MEDIA;2019;;;;
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NOVI ARDIANSYAH

Tujuan peneliti~n ini adalah untuk mengetahui penerapan dan strategi peningkatan pelayanan prima pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Bekasi, hambatan yang dihadapi dalam melakukan pelayanan prima dan persepsi nasabah tentang pelayanan prima yang diberikan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. …

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