Penelitian ini bertujuan untuk mcngctahui pengaruh kualitas pclayanan customer service terhadap loyalitas pelanggan. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Nibras House Bekasi yang memiliki status keanggotaan pelanggan (membership) dan pernah melakukan pembelian produk pada tahun 2022. Teknik penga…