Komunikasi interpersonal merupakan salah satu metode pendekatan yangdilakukan seorang staff front office dengan pasien rawat jaJan dalam proses mendaftarkan pasien. Demikian proses komunikasi interpersonal dengan pasien tidak selalu berjalan dengan lancar dikarenakan adanya kelemahan dan gangguan dari pasicn pasien tersebut sehingga para staff front of…