ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi bagaimana efektivitas, kemudahan, dan keamanan layanan mobile maslahah BJB Syariah memengaruhi kepuasan nasabah dalam bertransaksi. Populasi yang menjadi fokus adalah nasabah yang menggunakan layanan mobile maslahah di BJB Syariah KCP Tambun. Jumlah sampel yang dipilih untuk penelitian ini adalah sebanyak 80 responden, den…